如果说2019年是直播电商元年,那么2020年则是直播带货全面爆发的一年,万物皆可直播。罗永浩、董明珠、王俊洲(国美零售总裁)、梁建章(携程创始人)、孙来春(林清轩创始人)嗅到了直播商机的老板们,一股脑的都涌到了直播间。高高在上的CEO、创始人、老板,为什么都开始搞起了直播带货?因为大家都知道,这是风口、是机会,不跟上,你就要掉队了!更重要的是直播和短视频已经成了企业、品牌获取流量的重要入口。流量,是一切生意的本质。流量说白了就是用户,用户在哪里,我们就要去哪里做营销。可以预见的是,2020年,随着5G网络和5G终端设备的逐渐普及和巨头们的加入,直播无疑将成为继短视频之后最大的机会和风口。但机会并不等同于成功,许多人步入直播后才发现:
做好直播能带来无数流量,但如何做好却很难。你可能信心满满的进来,但很快会发现层出不穷的问题:
直播间为什么没人?
进来的人为什么流失?
主播人设怎么搞?
高转化率的脚本怎么写?
选品有什么策略?
直播间产品怎么组合?
过款有哪些注意事项?
直播间场景如何布置?
如何通过数据分析优化直播间指标?
如何通过不断复盘优化带货能力?
……
怎么破?01
想通过直播带货赚钱,
你需要掌握哪些技能?
虽然直播已经成为了电商带货的主流形式之一,然而仍有大量主播的带货方式停留在“ 大甩卖”式的初级阶段。直播间装修粗糙、主播表达能力不足、成交环节漏洞频出等问题,仍然是大量带货主播存在的短板。想要做好直播带货这件事,提高直播间转化率,你至少需要搞定这三个问题:播前准备、播中运营、播后复盘。
播前准备
播前准备包括直播间搭建、直播设备选择、主播人设、直播脚本、开播前引流等。其中最重要的三个要素就是主播人设、直播脚本和开播前引流。主播人设:围绕“人、货、场”的直播带货,人是首要核心。在初期,人设鲜明的主播更容易脱颖而出。一个出色的主播人设,能给用户留下深刻的印象,随之增长的就是粉丝和粘性。除此之外,主播能力还包括选品能力、控场能力、专业知识、销售能力、互动能力等。虽然,并不是每一个新手主播都能具备所有的能力,但是通过实践和专业的学习,人人都可以成为一个专业的直播带货主播。毕竟,李佳琦、薇娅们也不是第一次做主播,就能够有现在的成绩。直播脚本:脚本的最大作用,就是提前统筹安排好每一步要做的事情。一张表格让你事半功倍。直播脚本参考一个合格的直播脚本,至少应该包括直播主题、时间节点、活动环节、产品讲解和成交方案五大块。我们把直播SOP(标准作业程序)化,从什么人讲,讲什么产品,产品怎么摆放,怎么调价格,怎么演示,都是根据脚本来执行的。简而言之,脚本是为效率和结果服务的。开播引流准备:开播引流包括站内引流+站外引流。提升开播人流量的方法包括直播预告(粉丝群、公众号、微信群、微博、账号昵称)、短视频导流、主播PK等方法。直播预告
主播PK导流除了直播设备、主播人设、直播脚本、直播前引流外,直播间封面怎么设置吸引人,直播标题、标签如何设置等等,都是直播之前需要考虑周全的事情。
2.播中运营
播中运营包括直播间互动、销售转化环节设置、平台直播注意事项等等。直播间互动:直播互动是直播内容的基础,也是直播带货的核心。直播间的互动感强,也更容易刺激用户及时冲动消费。李湘作为明星队里面带货成绩最好的主播,很大原因是她作为专业主持人的天然优势。不同于一般网红或明星出现尴尬冷场的状况,主持人的本能让她把每一分钟都填满了话。李佳琦和薇娅的成功,也离不开他们在直播间的侃侃而谈。但作为普通人来说,不是每个人都能像李佳琦们一样,天生能聊,自带气氛烘托。想要提升直播带货转化率,直播互动技巧和聊天话术的训练必不可少。直播间转化:直播间转化包括活动设置(秒杀、限时限量、买赠等)、产品试用、产品演示...直播时如何搭配产品(引流款、主推款、利润款)等。除了要对产品十分了解,主播对销售能力也有着一定的要求。并不是你在直播间和大家唠嗑,就会有人买你的东西,你需要展示产品的亮点,戳到能够让他们购买的点,这背后需要的是成熟的销售技巧。直播中注意事项:每个平台的直播注意事项都不尽相同。哪些话能说,哪些话不能说;什么产品可以带货,什么产品属于平台违禁品。就连穿着打扮都有明确的着装要求。如果你不知道,轻则被限流,重则被封号。
3.播后复盘
每一场直播结束,都要及时进行复盘。如果结束了就结束了,那你的直播间就一直在起跑线徘徊,难有突破。播后复盘至少包括直播数据分析,用户活跃度、直播间转粉率、调整改进等。在所有数据分别进行对比后,记下可以改进的地方,在下一次直播时进行实施。如果想等到第二天或者睡一觉后再调整,可能你已经忘得差不多了,直播结束时的感受永远是最直观最热烈的。单场直播收入过亿的淘宝第一主播薇娅,每场结束后都会对正常直播的优劣进行梳理,记下可以提高的点才休息。图源@金融八卦女频道因此,想要做好一场直播,并不是一件容易的事情。如果你想要自己摸索、用踩坑的方式去做,浪费人力、物力、财力不说,很可能几个月甚至半年,都无法摸索出一条合适的“康庄大道”。最后的结果就是,时间浪费了,钱也花了,收货为零。
任何一件事情,想要快速上手,最有效最快速的方式就是学习,借鉴前人已经总结出来的经验,少走弯路、不踩坑。不过非常可惜,市面上为数不多的直播带货课程,都只是停留在案例分享、趋势解读。浮于表面,内容浅显。学完后,你只是知道了别人很厉害,比如李佳琦、薇娅、辛巴他们都很厉害,但你还是不知道怎么做。
那感觉,很像读马云创业语录,“你说的都对,但是——我该怎么做?”为了帮助更多人快速掌握直播带货的方法论,让普通人也能通过系统的学习,快速通过直播带货变现,抢占直播电商的流量红利。